Información sobre el tratamiento de datos personales, conforme a los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018.
| Denominación social | [Razón social, S.L.] |
|---|---|
| NIF | [B-00000000] |
| Domicilio social | [Calle, número, código postal, municipio, Las Palmas / S. C. de Tenerife] |
| Correo de contacto | [contacto@dominio] |
| Datos registrales | [Registro Mercantil de ___, tomo ___, folio ___, hoja ___] |
[Correo del delegado, si se designa]. La designación es obligatoria cuando concurra alguno de los supuestos del artículo 37.1 del RGPD; en otro caso se designa de forma voluntaria y se comunica a la Agencia Española de Protección de Datos.
| Tratamiento | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|
| Cuenta profesional y publicación de anuncios | Ejecución del contrato · art. 6.1.b RGPD | Mientras dure la relación y 6 años después, por el art. 30 del Código de Comercio |
| Verificación documental de identidad y título | Obligación legal y interés legítimo en prevenir el fraude · arts. 6.1.c y 6.1.f | 6 años desde la baja del anunciante |
| Imagen y voz del asesor en su vídeo de presentación | Consentimiento del propio interesado · art. 6.1.a. Lo otorga el asesor con sus credenciales; nadie consiente por otro. Es revocable en cualquier momento y la revocación no afecta al tratamiento anterior | Hasta que el asesor lo revoque o cause baja |
| Idiomas que habla cada asesor y datos de su ficha | Ejecución del contrato con la agencia · art. 6.1.b | Mientras la ficha esté publicada |
| Contacto de un interesado con un anunciante | Medidas precontractuales a petición del interesado · art. 6.1.b | 2 años desde el último contacto |
| Notificación de contenidos ilícitos (DSA) | Cumplimiento de una obligación legal · art. 6.1.c, en relación con el art. 16 del Reglamento (UE) 2022/2065 | 5 años desde la resolución, para acreditar la diligencia exigida |
| Favoritos, comparador, búsquedas guardadas, idioma y tema | No hay tratamiento por parte del portal: se guardan en el almacenamiento local del navegador del usuario y no se transmiten a ningún servidor | Hasta que el usuario borre los datos de su navegador |
| Medición de uso agregada | Interés legítimo en conocer el uso del servicio, sin perfilado individual · art. 6.1.f | 14 meses |
Los datos proceden del propio interesado. En el caso de los asesores, la agencia crea la ficha profesional y el asesor completa sus datos personales y sube su vídeo con sus propias credenciales. La referencia catastral se contrasta con la Sede Electrónica del Catastro, que es fuente de acceso público.
Los datos del anunciante y de su ficha son públicos en el portal, porque esa es la finalidad del servicio.
Además intervienen encargados del tratamiento con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: alojamiento, correo transaccional, pasarela de pago y herramientas de soporte. La relación actualizada de encargados está disponible previa solicitud.
No se venden datos a terceros ni se ceden con fines publicitarios.
Se procura que los proveedores traten los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Cuando algún encargado trate datos fuera del EEE, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en cláusulas contractuales tipo, con la evaluación de impacto de la transferencia y las medidas complementarias que procedan.
La estimación de valor del portal es un cálculo automatizado, pero no produce efectos jurídicos sobre nadie ni le afecta significativamente de modo similar: es una cifra orientativa que no condiciona el acceso a ningún servicio ni a ninguna financiación. Por tanto no constituye una decisión de las previstas en el artículo 22 del RGPD.
No se elaboran perfiles individuales de los visitantes ni se utiliza publicidad comportamental.
Cualquier persona puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento, y la portabilidad, escribiendo al correo de contacto e identificándose de forma suficiente.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento —el vídeo del asesor—, este puede retirarse en cualquier momento desde el propio perfil, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
La solicitud se resuelve en el plazo de un mes, prorrogable dos meses más en casos complejos, con comunicación al interesado.
Toda persona puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es), en particular si considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
Se aplican medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, conforme al artículo 32 del RGPD: cifrado en tránsito, control de acceso por rol, registro de accesos y copias de seguridad. El acceso profesional exige doble verificación en todas las cuentas, con passkey o aplicación de códigos como métodos principales; el SMS solo se admite como respaldo. La subida del vídeo de un asesor, el cambio de datos de cobro y el borrado en bloque de anuncios exigen además volver a verificar el segundo factor.
Toda violación de seguridad que suponga un riesgo para los derechos de las personas se notifica a la autoridad de control en un plazo máximo de 72 horas desde su conocimiento, y a los afectados sin dilación indebida cuando el riesgo sea alto.
Estos textos se publican en español e inglés. En caso de discrepancia prevalece la versión española. Las demás versiones del portal enlazan a la inglesa.
PROTOTIPO. No existe sociedad alguna detrás de este sitio y los datos de identidad aparecen entre corchetes sin rellenar: un aviso legal con un CIF inventado sería un documento que aparenta identificar a alguien real. Antes de publicar hay que completarlos y someter los cuatro textos a revisión de un profesional del derecho.
Última actualización: agosto de 2026